如何为你的围栏公司获取更多谷歌评论

评论决定了房主选择哪家围栏公司，也帮助决定谷歌在地图上显示哪三家公司。一家拥有80条近期评论和照片的围栏公司，胜过一家三年前只有12条评论的公司，即使后者的围栏建得更好。以下是如何持续收集评论的方法。

为什么围栏公司的评论少于应有的数量

围栏工作规模大且数量少。一家草坪公司一年见同一客户30次；而你每位客户只见一次，持续两到三天。如果你在最后一次走访时忘记询问，你可能再也不会问。这就是为什么询问需要成为你完成每项工作的一个部分。

何时询问

在最后一次走访时。 围栏已经搭好，看起来很棒，院子也很干净，客户很开心，正和你一起走在围栏旁。这就是时机。大声说出来：“如果您对此感到满意，给我们写个谷歌评论对我们这样的小公司真的很有帮助。我现在就给您发链接。”

然后在你离开车道之前发送链接。不是今晚，也不是下周。

发送什么

保持简短和个人化：

“嗨，Jenna，感谢您选择Cedar Line Fence。如果您对新围栏感到满意，能否给我们留个快速的谷歌评论？只需一分钟：[链接]。谢谢！”

• 使用来自您谷歌商业资料的直接评论链接， 这样他们可以直接看到星级
• 通过短信发送， 而不是电子邮件。短信更容易被阅读
• 如果他们没有发布， 在两到三天后发送一次提醒。不要再多了。

请求照片

带有完成围栏照片的评论比五个字更有价值。询问：“如果您能添加一张围栏的照片，那会更有帮助。”房主喜欢展示新围栏。

以相同的方式询问每个人

不要筛选。谷歌的规则规定，您不能只询问满意的客户或为评论提供折扣。以相同的方式询问每位客户，并直接处理问题。

回应每条评论

• 好评： 用名字感谢他们并提到工作：“谢谢Jenna，很高兴红木隐私围栏达到了您的期望。”
• 差评： 在一天内冷静回应，不要争论。说明你将采取的措施：“我对大门的锁感到抱歉。我已经给您打电话，计划本周回来调整。”然后去做。未来的客户会更关注您的回复，而不是投诉。

常见的围栏投诉及应对措施

• 几个月后门板下垂或无法锁上。 在宽木门上使用钢框架套件，并在第一年内免费回来调整。
• 院子里留下的杂物。 清理每一块废料、每一个袋子和每一块混凝土。
• 柱子不垂直或顶部不平。 离开之前用水平仪检查。
• 沟通。 客户讨厌不知道你什么时候会出现。前一天的提醒可以解决大部分问题。

什么样的评论对下一个客户有用

一条说“干得好”的评论帮助不大。一条说“他们在两天内安装了180英尺的红木隐私围栏，清理了旧的铁丝网，价格与网站一致”的评论帮助很大，因为下一个房主阅读时会看到他们自己的项目。你不能为客户写评论，但你可以让他们更容易具体化：

• 在你的短信中提到工作：“新的红木围栏”而不是“我们的服务”。
• 在最后一次走访时询问他们最喜欢什么，并感谢他们。他们通常会在评论中重复这一点。
• 对每条评论回复时提到围栏类型和城镇，这也有助于谷歌将您的资料与这些搜索连接起来。

你需要多少条评论

没有魔法数字。查看谷歌在您所在城镇地图上显示的三家围栏公司，并计算他们在过去12个月中的评论数量。这就是你的目标。稳定的评论数量胜过突发：在旺季每周两到三条新评论看起来很自然，而一周40条，接下来三个月没有评论则显得不正常，无论是对人还是对谷歌。

让它自动化

最难的部分是在漫长的安装日后记住。设置好，当您标记工作完成或余额发票支付时，评论请求会自动发送。FencePilot在每项工作后通过短信发送评论请求，这样就不会忘记任何安装。查看完整的 围栏公司营销 设置。

评论是地图的一半

谷歌还会查看您的资料和网站。阅读 谷歌商业资料指南 和 围栏公司网站检查清单 以获取更多信息。